Сделать стартовой страницейДобавить в избранноеКарта сайта
МБУК Мясниковского района «МЦБ» 346800, Россия, Ростовская область, Мясниковский район, село Чалтырь, 6-ая линия, 6
телефон/факс (8863-49)2-34-58.
e-mail: &
На главную


Мясниковский район

История района
Территориально-географическое расположение
Символика района
Руководители района
Устав Мясниковского района
Решения и постановления
ФЗ – 131 «О местном самоуправлении»
Наименования поселений
Адресная информация
Знаменательные даты
Библиографический список

Библиотека
История
Структура
Режим работы БСП / Контакты
Правила пользования библиотекой
Специалисту
Ссылки на официальные материалы по библиотечному делу
Услуги
Информационно-библиотечный центр
Мобильная библиотека (КИБО)
Мероприятия
Книжные выставки
Фотогалерея
Электронная доставка документов

Ресурсы
Краеведение
Электронные каталоги
Наши коллекции
Периодические издания
Медиатека
Интерактивные издания
Новые поступления
Правовые ресурсы
Экологическая страница
Полезные ссылки





Заявка на комплектование библиотечного фонда






Карта сайта




Виртуальная справка

ПОЛОЖЕНИЕ О СПРАВОЧНОЙ СЛУЖБЕ
«ВИРТУАЛЬНАЯ СПРАВКА»

1. Общие положения

1.1. Справочная служба «Виртуальная справка» является частью информационно-справочного обслуживания Муниципального бюджетного учреждения культуры Мясниковского района «Межпоселенческой центральной библиотеки» (далее – МБУК МР «МЦБ»).
1.2. «Виртуальная справка» направлена на максимальное удовлетворение информационных потребностей пользователей МБУК МР «МЦБ».
1.3. Справочная служба «Виртуальная справка» – это бесплатные ответы на разовые запросы виртуальных (удаленных) пользователей, которые включают библиографическую, тематическую и (или) фактографическую, адресную, уточняющую информацию.
1.4. Виртуальным пользователем считается человек, который зарегистрировался в качестве пользователя справочной службы «Виртуальная справка» сайта МБУК МР «МЦБ» – www.chaltlib.ru.

2. Категории пользователей

2.1. В справочную службу «Виртуальная справка» могут обращаться пользователи независимо от того, являются ли они читателями библиотеки. Обслуживаются все пользователи, обратившиеся в справочную службу, независимо от их возраста, образования и места проживания.

3. Типы принимаемых запросов

3.1. Принимаются запросы о наличии конкретных отечественных и ино-странных изданий, хранящихся в фондах МБУК МР «МЦБ».
3.2. Принимаются тематические запросы по краеведческим, социально-экономическим, правовым, гуманитарным, естественнонаучным и техническим вопросам.
3.3. В отдельных случаях осуществляется помощь в розыске конкретной информации среди ресурсов Интернет.

4. Основные ограничения

4.1. Служба «Виртуальная справка» не выполняет виртуальные справки, если задание выходит за рамки технических или организационных возможностей библиотеки.
4.2. Будут отклонены вопросы, содержащие просьбу найти материал для подготовки научной работы (рефераты, курсовые, дипломы и т. д.) по определенной теме без указания, что именно необходимо.
4.3. Не отвечает на сложные запросы, требующие глубокого научного разыскания и подключения дополнительных источников информации, которых нет в наличии в МБУК МР «МЦБ».
4.4. Не отвечает на запросы, связанные с коммерческой и посреднической деятельностью.
4.5. Не даёт информацию, направленную на нарушение действующего законодательства Российской Федерации.
4.6. Мы оставляем за собой право удалять и не отвечать на некорректные вопросы и реплики.
4.7. По выходным и праздникам служба не отвечает на запросы, обяза-тельно учитывайте это при ожидании ответа.

5. Исполнение виртуальной справки

5.1. Исполнение виртуальной справки выполняют специалисты, которые принимают участие в справочной службе «Виртуальная справка» – это библиографы, сотрудники отдела обслуживания, отдела комплектования и обработки МБУК МР «МЦБ».
5.2. Ответственность за исполнение виртуальной справки несет специа-лист, который её выполняет.
5.3. Виртуальная справка выполняется сотрудниками библиотеки в течение двух суток (или определяются другие /увеличенные/сроки).
5.4. Если в запросе пользователя будет включено несколько вопросов, специалист отвечает на один из них по собственному усмотрению.
5.5. Библиотека оставляет за собой право назначать фиксированное количество запросов в сутки.

6. Информационно-библиографический и справочный аппарат для выполнения виртуальной справки

6.1. При выполнении запросов используется традиционный справочно-поисковый аппарат библиотеки.
6.2. Собственные каталоги и библиографические базы данных библиотеки.
6.3. Справочно-правовая система «КонсультантПлюс», Интернет.
6.4. Справочно-библиографический аппарат виртуальных ресурсов библиотеки.

7. Контроль и координация за исполнением виртуальных справок

7.1. Контроль за состоянием справочно-библиографического аппарата библиотеки осуществляют: ведущий библиограф, зав. отделом обслуживания и зав. отделом комплектования и обработки МБУК МР «МЦБ».
7.2. Контроль за выполнением виртуальных справок выполняет ведущий библиограф и программист МБУК МР «МЦБ».

Вверх страницы
 
Муниципальное бюджетное учреждение культуры Мясниковского района «Межпоселенческая центральная библиотека» (с) 2008
Некоммерческий сайт. Все права защищены.
Менеджеры и администраторы сайта: В.А. Бзезян, М.А. Явруян. Разработка сайтов: ООО "Дон АйТи"
Внимание! При использовании материалов с сайта, гиперссылка на сайт обязательна.
Рейтинг@Mail.ru